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Wenn Sie im Rahmen des Kauf- und Verkaufsprozesses etwas aus unserem Online-Geschäft kaufen, sammeln wir persönliche Informationen wie Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre E-Mail-Adresse.
Wenn Sie unseren Shop durchsuchen, erhalten wir automatisch auch die IP-Adresse Ihres Computers, mit Informationen zu Ihrem Browser und Betriebssystem.
E-Mail-Marketing (falls zutreffend): Mit Ihrer Erlaubnis können wir Ihnen E-Mails über unseren Store, neue Produkte und andere Updates senden.
Zustimmung
Wie bekommen Sie mein Einverständnis?
Wenn Sie uns personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, um eine Transaktion abzuschließen, Ihre Kreditkarte zu verifizieren, eine Bestellung aufzugeben, eine Lieferung zu arrangieren oder einen Kauf zurückzusenden, werden Ihre Daten dafür verwendet.
Um Ihre Daten anderweitig zu nutzen, z.B. für Marketing, werden wir Sie dafür um Ihre ausdrückliche Zustimmung bitten und/oder Ihnen die Möglichkeit geben zu verneinen.
Wie widerrufe ich meine Einwilligung?
Wenn Sie Ihre Meinung ändern, nachdem Sie zugestimmt haben, können Sie Ihre Einwilligung zur Kontaktaufnahme mit uns für die weitere Erfassung, Nutzung oder Offenlegung Ihrer Daten jederzeit widerrufen, indem Sie uns unter info@opg-rakovac.hr kontaktieren oder postalisch an: OPG Rakovac, Vidikovac 68, 52100 Pula, Kroatien.
Offenlegung
WIr behalten uns vor, Ihre Daten im Missbrauchsfall, bei Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen, oder wenn es gesetzlich angeordnet wird, offen zu legen.
Dienstleistungen Dritter
Im Allgemeinen werden die von uns genutzten Drittanbieter Ihre Daten nur in dem Umfang erheben, nutzen und offenlegen, wie dies für die Erbringung der von ihnen erbrachten Dienstleistungen erforderlich ist.
Bestimmte Drittanbieter-Dienstleister, wie z. B. Zahlungsgateways und andere Zahlungstransaktions-Dienstleister, verfügen jedoch über eigene Datenschutzrichtlinien in Bezug auf die Informationen, die wir ihnen für Ihre mit dem Kauf verbundenen Transaktionen bereitstellen müssen. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien zu lesen, damit Sie verstehen, wie Ihre persönlichen Daten von diesen Anbietern gehandhabt werden.
Beachten Sie insbesondere, dass sich bestimmte Anbieter in einer anderen Rechtsordnung befinden oder in einer anderen Rechtsordnung befinden als Sie oder wir. Wenn Sie sich für eine Transaktion entscheiden, bei der die Dienste eines Drittanbieters in Anspruch genommen werden, unterliegen Ihre Informationen möglicherweise den Gesetzen der Rechtsordnung (en), in denen sich dieser Dienstleister oder seine Einrichtungen befinden.
Wenn Sie beispielsweise in Kanada ansässig sind und Ihre Transaktion von einem Zahlungsgateway in den Vereinigten Staaten verarbeitet wird, können Ihre persönlichen Informationen, die zur Abwicklung dieser Transaktion verwendet werden, gemäß US-amerikanischem Recht, einschließlich des Patriot Act, offengelegt werden.
Sobald Sie die Website unseres Shops verlassen oder zu einer Website oder Anwendung eines Drittanbieters weitergeleitet werden, unterliegen Sie nicht mehr diesen Datenschutzrichtlinien oder den Nutzungsbedingungen unserer Website.
LINKS
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Sicherheit
Um Ihre persönlichen Daten zu schützen, setzen wir auf aktuelle Sicherheitsvorkehrungen, sodass Ihre Daten nicht unangemessen verloren, missbraucht, aufgerufen, offengelegt, verändert oder zerstört werden.
Alterbeschränkung
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Äderungen dieser Datenschutzrichtlinien
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern, überprüfen Sie sie daher regelmäßig. Änderungen und Klarstellungen werden unmittelbar nach ihrer Veröffentlichung auf der Website wirksam. Wenn wir wesentliche Änderungen an dieser Richtlinie vornehmen, werden wir Sie hier darüber informieren, dass sie aktualisiert wurden, damit Sie wissen, welche Informationen wir erfassen, wie wir sie verwenden und unter welchen Umständen wir diese gegebenenfalls verwenden und / oder offenlegen es.
Wenn unser Geschäft mit einem anderen Unternehmen erworben oder verschmolzen wird, können Ihre Informationen an die neuen Eigentümer weitergegeben werden, sodass wir weiterhin Produkte an Sie verkaufen können.
Nutzungsbedingungen
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Wenn Sie unsere Website besuchen und / oder etwas bei uns kaufen, nehmen Sie an unserem „Service“ teil und erklären sich damit einverstanden, an die folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen („Nutzungsbedingungen“, „Bedingungen“) einschließlich dieser zusätzlichen Geschäftsbedingungen und Richtlinien die hier erwähnt und / oder per Hyperlink verfügbar sind, gebunden zu sein. Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Benutzer der Website, einschließlich uneingeschränkten Benutzern, die Browser, Anbieter, Kunden, Händler und / oder Mitwirkende von Inhalten sind.
Bitte lesen Sie sich diese Nutzungsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie auf unsere Website zugreifen oder diese nutzen. Indem Sie auf einen Teil der Website zugreifen oder einen Teil davon nutzen, stimmen Sie diesen Nutzungsbedingungen zu. Wenn Sie nicht allen Bedingungen dieser Vereinbarung zustimmen, dürfen Sie nicht auf die Website zugreifen oder Dienste nutzen. Wenn diese Servicebedingungen als Angebot betrachtet werden, beschränkt sich die Annahme ausdrücklich auf diese Servicebedingungen.
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Onlineshop Bedingungen
Mit der Zustimmung zu diesen Servicebedingungen erklären Sie, dass Sie in Ihrem Bundesland oder in Ihrer Provinz mindestens volljährig sind oder dass Sie in Ihrem Wohnsitz oder Bundesland volljährig sind und dass Sie uns Ihre Zustimmung erteilt haben einem Ihrer minderjährigen Angehörigen, diese Seite zu benutzen.
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Ein Verstoß oder eine Verletzung gegen einer der Bedingungen führt zur sofortigen Kündigung Ihrer Dienste.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
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Sie erklären sich damit einverstanden, dass Ihre Inhalte (ohne Kreditkarteninformationen) unverschlüsselt übertragen werden können und (a) Übertragungen über verschiedene Netzwerke beinhalten; und (b) Änderungen, um den technischen Anforderungen von verbundenen Netzwerken oder Geräten zu entsprechen und sich an diese anzupassen. Kreditkarteninformationen werden bei der Übertragung über Netzwerke immer verschlüsselt.
Sie stimmen zu, Teile des Dienstes, die Nutzung des Dienstes oder den Zugriff auf den Dienst oder einen Kontakt auf der Website, über die der Dienst bereitgestellt wird, nicht zu vervielfältigen, zu kopieren, zu verkaufen, weiterzuverkaufen oder zu verwerten, ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung von uns .
Die in dieser Vereinbarung verwendeten Überschriften dienen nur der Zweckmäßigkeit und beschränken oder beeinträchtigen diese Bedingungen nicht.
GENAUIGKEIT, VOLLSTÄNDIGKEIT UND AKTUALITÄT DER INFORMATIONEN
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Änderungen an Services und Preisen
Die Preise für unsere Produkte können ohne Vorankündigung geändert werden.
Wir behalten uns das Recht vor, den Service (oder Teile davon, oder Inhalte) jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder einzustellen.
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German: Produkte oder Dienstleistungen (falls zutreffend)
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GENAUIGKEIT VON ABRECHNUNGS- UND KONTOINFORMATIONEN
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen, die Sie bei uns vornehmen, abzulehnen. Wir können nach eigenem Ermessen die Mengen pro Person, Haushalt oder Bestellung limitieren oder stornieren. Diese Einschränkungen können Bestellungen einschließen, die von oder unter demselben Kundenkonto, derselben Kreditkarte und / oder Bestellungen, die die gleiche Rechnungs- und / oder Lieferadresse verwenden, getätigt werden. Für den Fall, dass wir eine Bestellung ändern oder stornieren, versuchen wir Sie zu benachrichtigen, indem wir uns mit der E-Mail- und / oder Rechnungsadresse / Telefonnummer in Verbindung setzen, die zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben wurde. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen zu beschränken oder zu verbieten, die nach unserem Ermessen von Händlern, Wiederverkäufern oder Händlern aufgegeben werden.
Sie stimmen zu, aktuelle, vollständige und genaue Kauf- und Kontoinformationen für alle in unserem Geschäft getätigten Einkäufe bereitzustellen. Sie stimmen zu, Ihr Konto und andere Informationen, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse, Kreditkartennummern und Ablaufdaten, umgehend zu aktualisieren, damit wir Ihre Transaktionen abschließen und Sie bei Bedarf kontaktieren können.
Optionale Leistungen
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Benutzerbemerkungen, Feedback und andere Einreichungen
Wenn Sie auf unser Verlangen bestimmte Einsendungen (z. B. Wettbewerbsbeiträge) oder ohne eine Anfrage von uns kreative Ideen, Vorschläge, Pläne oder andere Materialien senden, ob online, per E-Mail, per Post oder anderweitig (zusammengefasst „Kommentare“), stimmen Sie zu, dass wir jederzeit, ohne Einschränkung, Kommentare, die Sie uns übermitteln, bearbeiten, kopieren, veröffentlichen, verteilen, übersetzen und anderweitig in jedem Medium verwenden können. Wir sind nicht verpflichtet (1), irgendwelche Kommentare vertraulich zu halten; (2) Entschädigung für Kommentare zu zahlen; oder (3) auf Kommentare zu antworten.
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Persönliche Angaben
Die Übermittlung Ihrer persönlichen Daten durch Sie selbst innerhalb unseres Shops und unserer Website unterliegt unserer Datenschutzrichtlinie.
DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen. In diesen Datenschutzinformationen informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website.
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Umgang mit Ihren Daten
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Sie können Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten einmal jährlich, unentgeltlich beantragen, jede weitere im gleichen Jahreszeitraum erfolgt kostenpflichtig. Darüber hinaus können Sie die Berichtigung Ihrer Daten verlangen, wenn diese unrichtig oder unvollständig sind. Ansprüche auf Löschung oder Sperrung Ihrer Daten können bestehen, wenn deren Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung sich als unzulässig oder nicht mehr erforderlich erweist. Zur Geltendmachung dieser Rechte nutzen Sie bitte die im Impressum genannten Kontaktdaten.
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Statistische Auswertung / Tracking
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Remarketing / Retargeting
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Dies sind Dienstleistungen der Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; im Folgenden „Google“). Google verwendet Cookies, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglicht. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Die IP Adresse wird anschließend von Google um die letzten drei Stellen gekürzt, eine eindeutige Zuordnung der IP Adresse ist somit nicht mehr möglich. Google beachtet die Datenschutzbestimmungen des „US-Safe-Harbor“-Abkommens und ist beim „Safe- Harbor“-Programm des US-Handelsministeriums registriert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Drittanbieter, einschließlich Google, schalten Anzeigen auf Websites im Internet. Drittanbieter, einschließlich Google, verwenden gespeicherte Cookies zum Schalten von Anzeigen auf Grundlage vorheriger Besuche eines Nutzers auf dieser Website. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten bei Google in Verbindung bringen. Der Datenerhebung und -speicherung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden.
Links zu anderen Webseiten
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Sicherheit persönlicher Daten
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Widerspruch gegen Datenerfassung / Kontrolle
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Allerdings steht Ihnen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu. Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Kroatien ist dies die Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP).
Datenschutzerklärung für die Nutzung von Sozialen Netzwerken
Facebook: Auf unseren Seiten sind Plugins des sozialen Netzwerks Facebook (Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California, 94025, USA) eingebaut. Die Facebook-Plugins erkennen Sie an dem Facebook-Logo oder dem „Like-Button“ („Gefällt mir“)
Wenn Sie unsere Webseite mit einem solches Plugin aufrufen, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Facebook auf. Der Inhalt des Plugins wird von Facebook direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden. Durch diese Plugin Einbindung erhält Facebook die Information, dass Sie die entsprechende Seite unseres Internetauftritts aufgerufen haben. Sofern Sie ein Facebook-Konto haben, während Ihres Besuchs auf unseren Webseiten bei Facebook eingeloggt sind oder Facebook-Cookies auf Ihrem Rechner speichern, kann Facebook den Besuch Ihrem Facebook-Konto zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, zum Beispiel den „“Gefällt mir““ Button betätigen oder einen Kommentar abgeben, wird die entsprechende Information von Ihrem Browser direkt an Facebook übermittelt, dort gespeichert und – abhängig von Ihren Facebook-Profil-Einstellungen – in Ihrem Facebook-Profil angezeigt. Wenn Sie nicht möchten, das Facebook diese Daten von Ihnen speichert, loggen Sie sich bitte vor dem Besuch unserer Webseiten bei Facebook aus bzw. löschen die Facebook-Cookies.
Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Facebook: https://www.facebook.com/policy.php
Instagram: Auf unseren Seiten sind Plugins des sozialen Netzwerks Instagram (Instagram LLC., 1601 Willow Road, Menlo Park, California, 94025, USA) eingebaut. Die Instagram-Plugins erkennen Sie z.B. an der „Instagram Kamera“.
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Google Maps: Für die Darstellung von Karten, Lageplänen usw. verwenden wir Kartenmaterial von Google Maps (ein Unternehmen der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Falls Sie diese Platform nutzen, wird eine direkte Verbindung mit den Google Servern aufgebaut und gerätespezifische Daten, IP Adresse, Standortdaten und eventuell weitere Informationen an Google übertragen. Sofern Sie diesen Service nutzen, erklären Sie sich automatisch mit den Datenrichtlinien von Google einverstanden: https://policies.google.com/privacy?hl=de
Dauer des Datenspeicherung
Familienunternehmen Rakovac erfasst und verwendet personenbezogene Daten um Ihnen optimale Leistungsangebote zu unterbreiten und Sie über Neuheiten zu informieren. Sollten Sie daran kein Interesse haben, können Sie uns das jederzeit über die Kontaktdaten im Impressum mitteilen.
Die bei uns gespeicherten – auch personenbezogene – Daten erfolgt so lange, wie das der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht entspricht bzw. es für die Erfüllung unserer Service-Leistungen zweckmässig ist.
FEHLER, UNGENAUIGKEITEN UND UNTERLASSUNGEN
Gelegentlich können auf unserer Website oder in den Servicebedingungen Informationen enthalten sein, die typografische Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen enthalten, die sich auf Produktbeschreibungen, Preise, Aktionen, Angebote, Produktversandkosten, Laufzeiten und Verfügbarkeit beziehen können. Wir behalten uns das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen zu korrigieren und Informationen zu ändern oder zu aktualisieren oder Bestellungen zu stornieren, wenn Informationen in den Nutzungsbedingungen oder auf einem anderen Teil unserer Website zu irgendeinem Zeitpunkt ohne vorherige Ankündigung (auch nachdem Sie Ihre Bestellung übermittelt haben) unrichtig sind.
Wir übernehmen keine Verpflichtung zur Aktualisierung, Änderung oder Klärung von Informationen im Service oder auf einer zugehörigen Website, einschließlich ohne Einschränkung, Preisinformationen, sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben ist. Kein angegebenes Aktualisierungs- oder Aktualisierungsdatum, das im Service oder auf einer verwandten Website angewendet wird, sollte als Hinweis darauf dienen, dass alle Informationen im Service oder auf einer verwandten Website geändert oder aktualisiert wurden.
Verbotener Gebrauch
Zusätzlich zu anderen Verboten, die in den Nutzungsbedingungen festgelegt sind, ist es Ihnen untersagt, die Website oder deren Inhalt zu verwenden: (a) für einen rechtswidrigen Zweck; (b) um andere zu ersuchen, an rechtswidrigen Handlungen teilzunehmen oder daran zu beteiligen; (c) gegen internationale, bundesstaatliche, provinzielle oder staatliche Vorschriften, Regeln, Gesetze oder lokale Verordnungen zu verstoßen; (d) Verstöße oder Verletzung unserer Rechte an geistigem Eigentum oder der Rechte an geistigem Eigentum anderer; (e) belästigen, missbrauchen, beleidigen, verletzen, diffamieren, verleumden, verunglimpfen, einschüchtern oder diskriminieren, basierend auf Geschlecht, sexueller Orientierung, Religion, ethnischer Herkunft, Rasse, Alter, nationaler Herkunft oder Behinderung; (f) falsche oder irreführende Informationen vorzulegen; (g) Viren oder andere Arten von bösartigem Code hochzuladen oder zu übermitteln, die in irgendeiner Weise verwendet werden oder verwendet werden können, die die Funktionalität oder den Betrieb des Dienstes oder einer zugehörigen Website, anderer Websites oder des Internets beeinträchtigen; (h) die persönlichen Informationen anderer zu sammeln oder zu verfolgen; (i) Spam, Phishing, Pharm, Vorwand, Crawl oder Scrape; (j) für jeden obszönen oder unmoralischen Zweck; oder (k) die Sicherheitsfunktionen des Dienstes oder einer damit verbundenen Website, anderer Websites oder des Internets zu stören oder zu umgehen. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Nutzung des Service oder einer verwandten Website aufgrund Verletzung und / oder einer verbotenen Nutzung zu beenden.
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ENTSCHÄDIGUNG
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Salvatorische Klausel
Für den Fall, dass eine Bestimmung dieser Servicebedingungen für rechtswidrig, nichtig oder nicht durchsetzbar befunden wird, ist diese Bestimmung dennoch in vollem Umfang durch geltendes Recht durchsetzbar, und der nicht durchsetzbare Teil gilt als von diesen Bedingung getrennt. Eine solche Bestimmung hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit von anderen verbleibenden.
BEENDIGUNG
Die Verpflichtungen und Verbindlichkeiten der Parteien, die vor dem Kündigungstermin entstanden sind, bleiben über die Beendigung dieser Vereinbarung für alle Zwecke bestehen.
Diese Servicebedingungen sind gültig, bis sie von Ihnen oder uns gekündigt werden. Sie können diese Nutzungsbedingungen jederzeit kündigen, indem Sie uns mitteilen, dass Sie unsere Dienste nicht mehr nutzen möchten oder wenn Sie die Nutzung unserer Website einstellen.
Wenn Sie nach unserem alleinigen Ermessen versagen oder wir vermuten, dass Sie eine Bedingung dieser Servicebedingungen nicht erfüllt haben, können wir diese Vereinbarung jederzeit ohne Vorankündigung kündigen und Sie bleiben für alle fälligen Beträge haftbar bis einschließlich des Datums der Kündigung; und / oder Ihnen den Zugang zu unseren Diensten (oder einem Teil davon) zu verweigern.
Vollständige Vereinbarung
Das Versäumnis, ein Recht oder eine Bestimmung dieser Servicebedingungen auszuüben oder durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung dar.
Diese Servicebedingungen und Richtlinien oder Betriebsregeln, die von uns auf dieser Site oder in Bezug auf den Service veröffentlicht werden, stellen die gesamte Vereinbarung und das zwischen Ihnen und uns bestehende Abkommen dar und regeln Ihre Nutzung des Service und ersetzen alle vorherigen oder gleichzeitigen Vereinbarungen, Mitteilungen und Vorschläge mündlich oder schriftlich, zwischen Ihnen und uns (einschließlich, aber nicht beschränkt, auf vorherige Versionen der Nutzungsbedingungen).
Etwaige Unklarheiten bei der Auslegung dieser Servicebedingungen sind nicht gegen die Redaktion zu verstehen.
GELTENDES RECHT
Diese Servicebedingungen und alle separaten Vereinbarungen, in denen wir Ihnen Dienste zur Verfügung stellen, unterliegen den geltenden Gesetzen und werden entsprechend ausgelegt.
ÄNDERUNGEN DER BEDINGUNGEN DES DIENSTES
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Copyright und Warenzeichen
Sofern nicht anders angegeben, unterliegen Inhalte auf dieser Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Bilder, Illustrationen, Software, Audioclips, Videoclips, Animationsdateien, den Urheber- und Markenrechten des Familienunternehmen Rakovac. Folglich darf das Material auf dieser Website ohne die vorherige schriftliche Zustimmung des Familienunternehmen weder ganz noch teilweise in irgendeiner Form kopiert, reproduziert, verändert, gepostet, übertragen, verteilt oder verbreitet werden. Alle Rechte vorbehalten.
WEB SHOP – NUTZUNGSBEDINGUNGEN
Bezahlung
Sie können Ihre Bestellung bezahlen mit:
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LIEFERUNG
Die Lieferung ist in der EU und ausgewählten anderen Ländern möglich (siehe Versandkostenberechnung für weitere Informationen).
Der Preis der Lieferung wird berechnet, nachdem Sie die Lieferadresse im Webshop angegeben haben.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel bis zu 1 Woche in der EU und bis zu 20 Tage im Rest der Welt.
Rücksendungen
Unsere Rückgabefrist dauert 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss auch in der Originalverpackung sein.
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufnachweis.
Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn sie genehmigt ist, wird Ihre Rückerstattung verarbeitet, und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen wird automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode eingeleitet.
Verzögerte oder fehlende Rückerstattung
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihre Kreditkartengesellschaft. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Dann wenden Sie sich an Ihre Bank. Es gibt oft Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie dies getan haben und Sie Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@opg-rakovac.hr.
Austausch
Wir ersetzen nur Artikel, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie Ihren Kauf für den gleichen Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an info@opg-rakovac.hr und senden Sie Ihren Artikel an: Vidikovac 68, 52100 Pula, Kroatien.
Versand
Um Ihr Produkt zurück zusenden, nutzen Sie bitte folgende Rücksendeadresse: Vidikovac 68, 52100 Pula, Kroatien.
Sie sind verantwortlich für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit variieren, bis Ihr Austauschprodukt Sie erreicht.
Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 50 € versenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice in Erwägung ziehen oder eine Transportversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten .
Impressum
Kontakte:
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email: info@opg-rakovac.hr
Familienunternehmen Rakovac’s Headquarter und detaillierte Informationen:
Familienfarm Rakovac
Vidikovac 68
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